1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и спецификой цифровых услуг, возврат денежных средств за успешно оказанную услугу (баланс зачислен на указанный логин) невозможен.
1.2. Заказчик имеет право на полный возврат средств, если услуга не была оказана в течение 24 часов по техническим причинам со стороны Исполнителя.
2.1. Исполнитель не несет ответственности и не производит возврат, если Заказчик указал неверный логин (ошибка в символах, указание Никнейма вместо Логина).
2.2. Если указанный ошибочный логин существует в системе Steam, и средства были на него зачислены, услуга считается оказанной в полном объеме.
3.1. Для оформления возврата Заказчик должен направить письмо на почту support@steam.aevar.ru или в чат поддержки.
3.2. В письме необходимо указать:
4.1. Рассмотрение заявки на возврат занимает до 3 рабочих дней.
4.2. Денежные средства возвращаются строго на те же реквизиты (карту, кошелек или СБП), с которых была произведена оплата. Срок зачисления средств банком может составлять до 10 рабочих дней.